Q-nomy liefert Q-flow an Vodafone Deutschland - 4. April 2016

Q-nomy hat heute bekannt gegeben, dass es seine Q-Flow® Multi-Channel Besuchermanagementlösung erfolgreich an Vodafone Deutschland geliefert hat. Q-Flow wird Vodafone dabei unterstützen, die Kundenerfahrung zu verbessern, indem es Besuchermanagementfähigkeiten und Terminplanung für seine Kunden in 180 Filialen im gesamten Bundesgebiet zur Verfügung stellt.

Q-Flows standortgebundene Termin-Selbstplanungsfähigkeiten ermöglicht es Kunden, Service- und Verkaufstermine zu vereinbaren und Produkte online zu kaufen und diese in der Filiale abzuholen (BOPIS).

„Wir erwarten, dass Q-Flow zu einem wesentlichen Faktor bei Vodafones strategischem Ziel wird, seinen Kunden die optimale Erfahrung zu bieten, egal ob sie online oder in der Filiale einkaufen oder einen Service für ihre Geräte anfordern oder erhalten”, sagt Andy Hart, Lead Project Manager bei Q-nomy in Großbritannien.

Vodafone ist Teil einer langen Liste führender Einzelhändler und Telekommunikationsunternehmen, die Q-nomy als Anbieter für ihre internen Softwarelösungen für die Verkaufserfahrung wählen.